襄陽市房地產(chǎn)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)自媒體

負面行為清單

（第一版）

1.引用或轉(zhuǎn)載數(shù)據(jù)、政策、新聞資訊及其他第三方信息時，未明確標注出處，易引發(fā)信息溯源爭議。

2.斷章取義引用已失效、廢止的政策文件及數(shù)據(jù)，或篡改有效信息，導(dǎo)致內(nèi)容失真，誤導(dǎo)公眾認知。

3.在標題、封面或摘要中使用夸大、獵奇、極端化、煽動性表述，與正文實際內(nèi)容嚴重不符，惡意誘導(dǎo)用戶點擊（即“標題黨”行為）。

4.在營銷推廣中使用絕對化用語、缺乏事實依據(jù)的形容性詞匯描述房源（含一二手買賣及租賃房源，下同）或服務(wù)屬性，如“國家級”“最高級”“最佳”“最好”“史無前例”“終極”“跳樓價”“風(fēng)水寶地”等無法用數(shù)據(jù)量化、無法提供官方證明或帶有強烈主觀誤導(dǎo)色彩的詞語。

5.使用人工智能（AI）、虛擬現(xiàn)實（VR）等技術(shù)生成、合成或深度偽造房源圖片、視頻及文案，未在顯著位置標注技術(shù)生成標識，易導(dǎo)致公眾混淆真實信息。

6.選取極端、孤立或偶發(fā)的個別案例（如特殊成交價格、個別糾紛事件、單一房源瑕疵等），對區(qū)域市場走勢、項目整體品質(zhì)或企業(yè)經(jīng)營狀況進行普遍性推斷，混淆個別現(xiàn)象與整體行情，誤導(dǎo)公眾判斷。

7.發(fā)布不存在、已成交、權(quán)屬不清或不符合交易條件的房源信息，或虛構(gòu)房源價格、面積、朝向、裝修等關(guān)鍵屬性，欺騙誤導(dǎo)消費者。

8.房源展示、測評或推薦時，故意隱瞞房屋查封、抵押、違建、重大質(zhì)量問題及其他可能影響交易安全或居住品質(zhì)的不利信息，侵害消費者知情權(quán)。

9.對房源周邊交通、教育、醫(yī)療等公共配套設(shè)施，未依據(jù)政府部門已公開的規(guī)劃文件進行客觀描述，夸大配套優(yōu)勢或虛構(gòu)規(guī)劃信息，誤導(dǎo)消費者決策。

10.發(fā)布內(nèi)容含有房屋升值、投資回報等承諾性表述，引導(dǎo)公眾非理性住房投資，擾亂市場預(yù)期。

11.詆毀、損害同行或他人商業(yè)聲譽，編造同行負面信息，擾亂行業(yè)公平競爭秩序。

12.惡意排擠競爭對手，采用不正當(dāng)競爭方式宣傳、招攬客戶、承攬業(yè)務(wù)（如低價引流、惡意挖客、虛假對比等）。

13.捏造、散布虛假市場信息，集納散播行業(yè)負面信息，惡意炒作市場情緒，誤導(dǎo)市場預(yù)期，擾亂市場秩序。

14.歪曲解讀房地產(chǎn)調(diào)控政策，編造或傳播未經(jīng)官方證實的“內(nèi)部消息”“政策變動”等內(nèi)容，誤導(dǎo)公眾對政策的理解，擾亂市場秩序。

15.利用自媒體影響力和傳播便利，組織、策劃、煽動群體性違約、非法集會或過度維權(quán)行為，擾亂社會公共秩序或妨礙行政管理。

16. 泄露、濫用客戶及他人個人信息，利用他人信息從事與房屋交易無關(guān)的活動，侵害他人合法權(quán)益。

注：

1.本《清單》對房地產(chǎn)中介自媒體在網(wǎng)絡(luò)直播、視頻制作、文章發(fā)布、圖文推送等傳播環(huán)節(jié)中常見的負面行為進行歸納匯總（詳見附件），望各從業(yè)主體認真學(xué)習(xí)、嚴格對照、全面自查，自覺防范和杜絕清單所列負面行為。

2. 凡出現(xiàn)本《清單》所列負面行為的，襄陽市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會將視情節(jié)輕重，采取提醒警示、約談告誡、列入行業(yè)高風(fēng)險名單、行業(yè)內(nèi)通報及社會公示等自律懲戒措施；情節(jié)嚴重、造成惡劣社會影響的，將依法依規(guī)反映至互聯(lián)網(wǎng)平臺運營方或行業(yè)行政主管部門，由相關(guān)單位作進一步處理。

3. 本《清單》由襄陽市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會根據(jù)國家法律法規(guī)更新、行業(yè)政策調(diào)整及行業(yè)發(fā)展實際需要，結(jié)合行業(yè)自律倡議要求，適時進行修訂調(diào)整并公示。