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【經(jīng)紀(jì)人的故事】樊房房產(chǎn)：客戶至上，是我們的準(zhǔn)則

2023-02-17 15:49

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七月盛夏，烈日當(dāng)空，道路兩旁，路邊的樊房房產(chǎn)吉屋東津觀瀾郡店迎來(lái)了客戶姚女士。做為本次接待客戶的經(jīng)紀(jì)人，我通過(guò)和姚女士簡(jiǎn)單的溝通，以多年專業(yè)知識(shí)分析在貝殼系統(tǒng)上迅速匹配到了合適的房源，首次帶客戶看房，姚女士對(duì)其中兩套都比較滿意，于是決定回去與家人商討一下再確定。

誰(shuí)料，第二天系統(tǒng)顯示這兩套房子全都賣掉了！面對(duì)這種突發(fā)情況，我作為客戶的經(jīng)紀(jì)人，馬上聯(lián)系到姚女士并將這個(gè)情況如實(shí)告知。同時(shí)，迅速進(jìn)行了一輪新房源匹配。功夫不負(fù)有心人！終于又成功找到了一套符合要求的新上大三房。

前后陸續(xù)兩三次，姚女士帶家人過(guò)來(lái)復(fù)看后覺(jué)得非常滿意。為避免房子被搶賣的情況再次出現(xiàn)，姚女士當(dāng)場(chǎng)就交了意向金，定下了這套房產(chǎn)。擇日，在樊房房產(chǎn)東津觀瀾郡店姚女士與原房主王先生正式簽訂了三方交易合同。

交易雖然達(dá)成了，但學(xué)校要求在8月20號(hào)前憑房產(chǎn)證報(bào)名，而房子還款解壓需要一個(gè)半月的時(shí)間，如果按正常走流程極有可能錯(cuò)過(guò)孩子上學(xué)的黃金時(shí)間。為解決客戶的燃眉之急，樊房公司一直秉承“客戶至上”的原則，專程安排經(jīng)驗(yàn)豐富的陳店長(zhǎng)和代理人一起，親自陪同姚女士一家多次往返奔波銀行，希望銀行考慮到姚女士的特殊情況盡快還款解壓，經(jīng)過(guò)經(jīng)紀(jì)人的不懈地溝通和努力，加班加點(diǎn)的準(zhǔn)備解壓資料，銀行終于批準(zhǔn)同意了。

8月20號(hào)這天，姚女士如愿以償?shù)啬玫搅朔勘?，并趕上最后的時(shí)間為孩子成功報(bào)名了。姚女士高興地說(shuō)，“感謝樊房房產(chǎn)的專業(yè)服務(wù)，設(shè)身處地的替客戶著想，請(qǐng)他們幫忙買房子，我們很放心！”

隨著這單業(yè)務(wù)的服務(wù)結(jié)束，考慮到姚女士的新房暫時(shí)需裝修，為不影響孩子上學(xué)，我們建議她可以暫時(shí)先租一套附近的房源用于過(guò)渡。姚女士通過(guò)深思熟慮后采納了我們的建議，還對(duì)我們專業(yè)的工作態(tài)度表示認(rèn)可。

客戶至上，這句話一直是樊房奉行的準(zhǔn)則，對(duì)待任何一個(gè)客戶我們都要非常用心的服務(wù)，用專業(yè)的知識(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶，贏得市場(chǎng)。

編輯者：admin

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