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市房管局召開(kāi)落實(shí)《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》、規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)行政指導(dǎo)座談會(huì)

2016-11-23 11:13

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11月22日下午三點(diǎn)，市房管局召開(kāi)了落實(shí)《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）、規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)行政指導(dǎo)座談會(huì)。局分管領(lǐng)導(dǎo)、房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管科、市物業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)及以上單位參加了座談會(huì)。

市場(chǎng)監(jiān)管科楊建華同志針對(duì)《條例》第五十七條“物業(yè)區(qū)域內(nèi)禁止的行為”，結(jié)合物業(yè)管理中遇到的案例進(jìn)行了分析，希望各物業(yè)企業(yè)在小區(qū)內(nèi)發(fā)生了一些禁止行為時(shí)，理性地對(duì)業(yè)主予以勸阻，用合理的方式進(jìn)行制止。

市場(chǎng)監(jiān)管科科長(zhǎng)侯紅麗對(duì)《條例》的宣傳貫徹作了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，要求各物業(yè)企業(yè)在新的形勢(shì)下，要主動(dòng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，適應(yīng)新的規(guī)章要求，完善物業(yè)管理行為，各副會(huì)長(zhǎng)單位要以身示范。同時(shí)，在日常工作中要多加強(qiáng)行業(yè)和部門間的交流。

會(huì)議就物業(yè)管理活動(dòng)中存在的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了討論，并互相交流寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

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最后，孔局長(zhǎng)對(duì)會(huì)議作了重要指示，并對(duì)物業(yè)企業(yè)提出了三點(diǎn)希望：

一、堅(jiān)定發(fā)展信心。物業(yè)管理是新興產(chǎn)業(yè)、朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)，更是一個(gè)永久性的產(chǎn)業(yè)。新興產(chǎn)業(yè)面臨的問(wèn)題多不可避免，但要堅(jiān)信只要在物業(yè)管理活動(dòng)中將業(yè)主的需求當(dāng)作第一位，滿足好業(yè)主的服務(wù)需求，一定能將工作做好。

二、堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展。物業(yè)產(chǎn)業(yè)是創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)，在物業(yè)管理活動(dòng)中，若工作上沒(méi)有創(chuàng)新，就難以服務(wù)到業(yè)主的心坎里。企業(yè)要善于創(chuàng)新，為業(yè)主提供有特色、個(gè)性化的服務(wù)，通過(guò)創(chuàng)新，用最優(yōu)惠的價(jià)格提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、堅(jiān)守企業(yè)職責(zé)。物業(yè)企業(yè)作為小區(qū)的管理主體，要有主體責(zé)任意識(shí)，有擔(dān)當(dāng)精神。同時(shí)，還要講究行業(yè)道德、講究服務(wù)意識(shí)，通過(guò)真心實(shí)意地為業(yè)主服務(wù)，贏得業(yè)主的認(rèn)可。同時(shí)，企業(yè)還要熟悉法律法規(guī)，要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，確保安全管理，遇到安全隱患問(wèn)題時(shí)及時(shí)上報(bào)，確保妥善處理。

編輯者：扣扣

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