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地板消費投訴案件多企業(yè)需“長心”

2014-10-15 00:00

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根據(jù)相關資料顯示，長沙市工商局近期受理投訴的案件中木地板購買投訴多起，其中主要是消費者在購買木地板的時候，被商家口中所說的進口珍稀木材所騙，誤以為自己買的是進口珍稀木地板，實則是普通的木地板。

地板消費投訴案件多

長沙市工商局根據(jù)近期受理投訴的案件，發(fā)布消費警示：消費者在購買木地板時別輕信商家口中的進口珍稀木材，尤其注意以下三大騙術。

謊稱珍稀木材。所謂珍稀木材都是商家無中生有編造出來的，如黃金木、富貴木、象牙木等，在木材名稱的國家標準中根本查不到。

將普通木材染色后頂替高檔木材。如紫檀是一種非常名貴的木材，可有些商家卻公然宣稱自己出售的是紫檀地板，實際上都是用顏色、質地相近的木材冒充的。

內部全是蟲眼，油漆一刷變亮。謹防部分商家將小段的邊角廢料地板用膠等黏合劑連接在一起，再刷上油漆，就變成了優(yōu)質地板。

地板企業(yè)需以誠信經(jīng)營

隨著房地產(chǎn)市場的不景氣，地板行業(yè)在今年也面臨著更大的挑戰(zhàn)。行業(yè)整合步伐在建材家居市場中加快推進。在這一過程中，企業(yè)不僅僅受到來自于市場銷售的壓力，同樣也受到產(chǎn)品質量的挑戰(zhàn)。今年以來，關于木地板市場的消費維權投訴屢見不鮮，地板市場更是傳達出了誠信消費的強烈訊號。

由于買賣雙方的信息不對稱導致不少消費者很容易受到假象的“迷惑”。這些迷惑主要是指被部分不良廠家的蓄意造假，但也包括了因對產(chǎn)品材料不熟悉而產(chǎn)生的“誤解”。有業(yè)內人士記者表示，對于木地板行業(yè)而言，“誠信”的維護不是單方的事情，需要企業(yè)和消費者共同來維護。“在企業(yè)方面，不但要樹立誠信經(jīng)營的主觀意識，同時還要在客觀上提高經(jīng)營和管理的能力?！?/span>

由于現(xiàn)在市場的產(chǎn)品越來越多，所采用的材料和生產(chǎn)工藝也越來越豐富。消費者也要提高對于“假象”的辨識度，明明白白地消費?！安⒉皇钦f消費者要像專家一樣，而是在有基本材料認識的基礎上要留意產(chǎn)品有沒有通過專業(yè)的檢測?！?/span>

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