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市住房公积金中心上思管理部多措并举优服务 惠民暖心见行动

  • 发布日期:2022-09-22 15:40

  • 来源:葡京注册网站市住房公积金管理中心

 为贯彻落实住房城乡建设部办公厅《“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动实施方案(2022-2024年)》和自治区住建厅和我市有关工作部署,上思管理部立足“惠民”与“暖心”两个关键点,聚焦群众诉求、企业需求,用心办好民生实事,推动服务质量再升级。

 聚焦“惠民”,精准服务强保障。今年以来,上思管理部通过在缴存交流微信群转发宣传文件及解读将政策文件放在管理部前台、到社区企业上门宣传等线上线下方式让更多单位和群众了解住房公积金,充分发挥住房公积金惠民保障作用8以来上思管理部到那琴乡等偏远乡镇、思阳镇各社区、上思县住建局等12家缴存单位和电力小区等房地产企业开展住房公积金政策“送上门”活动,对缴存单位开展缴存情况检查。通过点对点送政策上门,面对面宣讲解读政策,切实提高住房公积金政策知晓率和落实力让住房公积金更好服务群众。

 聚焦“暖心”,延伸服务零距离。上思管理部持续开展服务“零距离”活动,主动作为,延伸服务范围。到那琴乡等偏远乡镇单位、电力公司开展住房公积金缴存、提取、贷款等网上业务办理上门服务,积极开展灵活就业人员自愿缴存政策和住房公积金阶段性政策宣传。8月17日和9月20日,上思管理部分别那琴乡、思阳镇东湖社区通过张贴、发放宣传资料的方式,进一步加大灵活就业人员自愿缴存政策、住房公积金阶段性支持政策宣传力度,扩大宣传面提高了建缴住房公积金的积极性。截止8月31日,个人账户数增长421户,同比增长5.35%缴存额同比18.35%,均超额完成序时进度。

 聚焦“满意”,锻造品牌升级版。按照中心重点工作任务安排,不断巩固和深化中心“金广厦”党建品牌创建成果,把缴存单位及缴存职工的需求作为提升服务、改进工作的目标,切实增强人民群众的幸福感和获得感。一建立回访机制,倾听缴存职工对办理业务的评价反馈和意见建议。6月以来,共电话回访15名缴存职工,对反馈的意见建议逐一落实整改,提升服务。今年以来,没有收到对管理部的投诉和差评。二是不断提高业务网办率。管理部按照公积金服务事项基本目录和实施清单,通过加强业务培训、组织干部职工参加业务考试等形式,落实业务操作统一要求发挥信息化建设赋能增效作用,不断提高业务办理效能


 

              图为:2022年817日,上思管理部到那琴乡开展住房公积金政策宣传和上门服务

图为:2022年817日,上思管理部到那琴乡开展灵活就业人员缴存住房公积金政策宣传


图为:2022年9月20日,上思管理部在思阳镇东湖社区开展住房公积金援企惠民政策宣传

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市住房公积金中心上思管理部多措并举优服务 惠民暖心见行动

  • 发布日期:2022-09-22 15:40
  • 来源:葡京注册网站市住房公积金管理中心

 为贯彻落实住房城乡建设部办公厅《“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动实施方案(2022-2024年)》和自治区住建厅和我市有关工作部署,上思管理部立足“惠民”与“暖心”两个关键点,聚焦群众诉求、企业需求,用心办好民生实事,推动服务质量再升级。

 聚焦“惠民”,精准服务强保障。今年以来,上思管理部通过在缴存交流微信群转发宣传文件及解读将政策文件放在管理部前台、到社区企业上门宣传等线上线下方式让更多单位和群众了解住房公积金,充分发挥住房公积金惠民保障作用8以来上思管理部到那琴乡等偏远乡镇、思阳镇各社区、上思县住建局等12家缴存单位和电力小区等房地产企业开展住房公积金政策“送上门”活动,对缴存单位开展缴存情况检查。通过点对点送政策上门,面对面宣讲解读政策,切实提高住房公积金政策知晓率和落实力让住房公积金更好服务群众。

 聚焦“暖心”,延伸服务零距离。上思管理部持续开展服务“零距离”活动,主动作为,延伸服务范围。到那琴乡等偏远乡镇单位、电力公司开展住房公积金缴存、提取、贷款等网上业务办理上门服务,积极开展灵活就业人员自愿缴存政策和住房公积金阶段性政策宣传。8月17日和9月20日,上思管理部分别那琴乡、思阳镇东湖社区通过张贴、发放宣传资料的方式,进一步加大灵活就业人员自愿缴存政策、住房公积金阶段性支持政策宣传力度,扩大宣传面提高了建缴住房公积金的积极性。截止8月31日,个人账户数增长421户,同比增长5.35%缴存额同比18.35%,均超额完成序时进度。

 聚焦“满意”,锻造品牌升级版。按照中心重点工作任务安排,不断巩固和深化中心“金广厦”党建品牌创建成果,把缴存单位及缴存职工的需求作为提升服务、改进工作的目标,切实增强人民群众的幸福感和获得感。一建立回访机制,倾听缴存职工对办理业务的评价反馈和意见建议。6月以来,共电话回访15名缴存职工,对反馈的意见建议逐一落实整改,提升服务。今年以来,没有收到对管理部的投诉和差评。二是不断提高业务网办率。管理部按照公积金服务事项基本目录和实施清单,通过加强业务培训、组织干部职工参加业务考试等形式,落实业务操作统一要求发挥信息化建设赋能增效作用,不断提高业务办理效能


 

              图为:2022年817日,上思管理部到那琴乡开展住房公积金政策宣传和上门服务

图为:2022年817日,上思管理部到那琴乡开展灵活就业人员缴存住房公积金政策宣传


图为:2022年9月20日,上思管理部在思阳镇东湖社区开展住房公积金援企惠民政策宣传